Polityka zwrotu kosztów

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu: masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić zwrot z dowolnego powodu.

Uprawnienia. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i metkami. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy noszonych ani pranych produktów, chyba że są wadliwe. Brak lub otwarcie zewnętrznego opakowania nie unieważnia prawa do zwrotu.

Jak rozpocząć zwrot. Napisz na contact@elevime.com, podając numer zamówienia, a jeśli zwrot wynika z wady — krótki opis lub zdjęcie problemu. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego z adresem zwrotu i instrukcjami. Nie odsyłaj zamówienia bez wcześniejszego kontaktu — przesyłki zwrócone bez zgłoszenia mogą nie zostać dopasowane do zamówienia i mogą się opóźnić lub zaginąć.

Koszt wysyłki zwrotnej.

• Zwroty wysyłane są do naszego centrum realizacji zamówień w Shenzhen w Chinach. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty, chyba że produkt jest wadliwy. Zalecamy usługę z numerem śledzenia; międzynarodowa przesyłka zwrotna zwykle kosztuje 10–20 GBP, a dostawa trwa 2–3 tygodnie.

Zwroty środków. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu potwierdzimy refundację e-mailem. Zwrot środków jest realizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Jeśli zwrot nie pojawi się po tym czasie, najpierw sprawdź to w banku lub u wystawcy karty, a potem skontaktuj się z nami — będziemy interweniować.

Wadliwe produkty i gwarancja. Każdy produkt Elevime™ obejmuje 1-roczną gwarancję wymiany na wady produkcyjne. Jeśli produkt ulegnie awarii w dowolnym momencie w pierwszym roku, napisz do nas — w większości przypadków wyślemy zamiennik bez konieczności odsyłania wadliwego egzemplarza.

Uszkodzone lub błędnie wysłane produkty. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i dołącz zdjęcie — naprawimy to bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Twoje prawa konsumenckie. Nic w tej polityce nie ogranicza Twoich ustawowych praw związanych z zakupami online i zwrotami.

Ten sklep jest prowadzony przez Globilus LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Stany Zjednoczone, działającą pod marką Elevime.